Pagalba

Palaikymo užklausos — geriausias būdas susisiekti su mumis dėl visko, kam reikia žmogaus — ginčai, paskyros problemos, klausimai apie skelbimą.

Atidaryk užklausą

1. Eik į /panel/support ir spustelėk New ticket. Arba tiesiog parašyk vienu iš žemiau nurodytų adresų — tai taip pat automatiškai sukuria užklausą.
2. Pasirink kategoriją (atsiskaitymai, skelbimo problema, paskyra, kita).
3. Apibūdink problemą. Pridėk ekrano nuotraukas, jei aktualu.
4. Pateik — gausi patvirtinimo el. laišką su užklausos numeriu.

Rašyk mums tiesiogiai

Bet kuris el. laiškas šiais adresais tampa užklausa:

• [email protected] — bendra pagalba
• [email protected] — teisiniai ir privatumo klausimai
• [email protected] — bendra informacija
• [email protected] — verslo partnerystės
• [email protected] — pardavėjų pardavimai
• [email protected] — apeliacijos ir moderavimas

Mūsų atsakymai ateina tuo pačiu adresu — tiesiog atsakyk el. pašto gijoje, kad pokalbis tęstųsi. Viskas lieka susieta su tavo užklausa.

Atsakymo laikas

Siekiame darbo dienomis atsakyti per 24 valandas. Skubūs klausimai (mokėjimo ginčai, sauga) turi prioritetą.

Įvertink savo patirtį

Kai uždarome tavo užklausą, gausi el. laišką su nuoroda įvertinti, kaip mums sekėsi. Tai vienas spustelėjimas — naudinga, ok arba galėjo būti geriau. Atsiliepimai eina tiesiai komandai, kuri sprendė tavo atvejį.