Правила для профессиональных продавцов
Настоящие правила регулируют деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее — «Профессиональные продавцы» или «Вендоры»).
1. Верификация бизнеса (KYB — Know Your Business)
1.1. В соответствии с Регламентом ЕС (DSA), Платформа обязана обеспечивать идентификацию и проверку Профессиональных продавцов.
1.2. Для получения статуса [SHOP] Вендор обязан предоставить:
- полное наименование юридического лица или ФИО предпринимателя
- адрес регистрации
- номер телефона и email
- регистрационный номер (или аналогичный идентификатор)
- документы из официального реестра (например, e-Äriregister)
- платёжные реквизиты (при необходимости)
- самодекларацию о соблюдении законодательства ЕС
1.3. Платформа предпринимает разумные меры (best efforts) для проверки достоверности предоставленных данных, включая использование официальных реестров или запрос дополнительных документов.
1.4. В случае предоставления неполных или недостоверных данных Платформа вправе:
- запросить уточнение
- временно приостановить доступ к функционалу
- отказать в предоставлении статуса [SHOP]
2. Прозрачность для пользователей (Traceability)
2.1. Платформа обеспечивает отображение информации о Вендоре для пользователей, включая:
- имя или наименование продавца
- страну регистрации
- регистрационный номер (при наличии)
- статус профессионального продавца
2.2. Указанная информация предоставляется в интерфейсе объявления или профиля Вендора.
3. Статус [SHOP] и возможности
3.1. После успешной проверки Вендор получает статус [SHOP].
3.2. Вендорам могут предоставляться:
- расширенные лимиты
- доступ к инструментам управления объявлениями
- приоритет в поисковой выдаче
3.3. Предоставление преимуществ осуществляется на основе алгоритмов Платформы.
4. Обязанности Вендора
4.1. Прозрачность: указывать актуальные цены, условия гарантии и возврата, предоставлять достоверную информацию о товаре.
4.2. Качество контента: профессиональные описания, реальные фотографии, отсутствие вводящей в заблуждение информации.
4.3. Идентификация товаров: обязательное указание серийных номеров (если применимо).
4.4. Обслуживание: ответы на запросы пользователей в разумный срок (рекомендуется до 24 часов в рабочие дни).
5. Запрещённая деятельность
Запрещается:
- продажа поддельных товаров
- нарушение прав интеллектуальной собственности
- манипуляции рейтингами или использование ботов
- использование Платформы исключительно для перенаправления на сторонние ресурсы без реального размещения товара
6. Контроль и повторная верификация
6.1. Платформа вправе периодически запрашивать повторную верификацию данных.
6.2. Вендор обязан своевременно обновлять информацию при изменении регистрационных данных.
7. Приостановка и прекращение статуса
7.1. Платформа вправе приостановить или отозвать статус [SHOP] в случае:
- недостоверных данных
- систематических нарушений
- жалоб пользователей
- несоответствия требованиям законодательства
7.2. В случае прекращения деятельности Вендор обязан уведомить Платформу.
8. Сотрудничество с органами
8.1. Платформа может передавать информацию о Вендоре компетентным органам в случаях, предусмотренных законом.
9. Хранение данных
9.1. Данные Вендора хранятся в течение срока использования Платформы и в течение периода, необходимого для соблюдения юридических обязательств.